Stroški Googlovih oglasov se gibljejo od 1000 do 10.000 dolarjev na mesec(*), pri čemer je povprečna cena na klik (CPC) za Googlovo iskalno omrežje med 1 in 2 dolarja ter 1 dolar za Googlovo prikazno omrežje v letu 2023. Cene Googlovih oglasov se lahko razlikujejo glede na različne dejavnike, kot so vaša panoga, ciljanje kampanje in omrežje oglasov. ( *vir: CPCM )
V večini primerov panoge z višjim CPC porabijo več za Googlove oglase.
Na primer, sektor potrošniških storitev v povprečju plača skoraj 7 dolarjev na klik, kar lahko podjetja v tej panogi spodbudi k povečanju svoje mesečne porabe za Googlove oglase.
Kateri dejavniki določajo ceno Googlovih oglasov?
Cena Googlovih oglasov je odvisna od več dejavnikov, med drugim:
Panoga
Trenutni tržni trendi
Kakovostni rezultat (Quality Score)
Ključne besede
Ponudba (Bid)
Proračun (Budget)
Panoga:
Eden največjih dejavnikov, ki vplivajo na ceno Googlovih oglasov, je panoga, v kateri poslujete. Določene panoge so bolj konkurenčne kot druge. Na primer, pravne, računovodske in nepremičninske panoge imajo nekatere najbolj konkurenčne ključne besede v Googlovih oglasih, zaradi česar boste morali plačati višji CPC.
Trenutni tržni trendi:
Trendi vedenja potrošnikov in spletnega oglaševanja se nenehno spreminjajo, zato je pomembno, da sledite najnovejšim spremembam. Potrebe vaše ciljne publike in nakupovalni trendi se lahko s časom spreminjajo, zaradi česar boste morda morali prilagoditi svojo strategijo licitacije ključnih besed.
Povprečni CPC se lahko s časom dvigne ali spusti, saj se spreminjajo trendi potrošnikov, zaradi česar so nekatere ključne besede bolj konkurenčne od drugih.
Kakovostni rezultat
(Quality Score):
Na ceno Googlovih oglasov močno vpliva kakovost vašega oglasa. Kakovostni rezultat je merilo kakovosti in relevantnosti vaših oglasov. Običajno se giblje od ocene 1 do 10 in ocenjuje izkušnjo na vaši pristajalni strani oglasa, ključne besede in stopnjo klika (CTR).
Cilj je imeti kakovostni rezultat čim bližje oceni 10. Višji kakovostni rezultat pomeni, da Google vidi vaš oglas kot relevanten in zagotavlja uporabniško izkušnjo, ki pomaga uporabnikom, kar vam pomaga doseči višje uvrstitve v iskalnih rezultatih.
Vaš kakovostni rezultat (Quality Score) lahko vpliva na to, koliko boste licitirali za ključne besede, saj lahko nižja ponudba in visok kakovostni rezultat pomagata doseči višjo uvrstitev v iskalnih rezultatih. Če imate nižji kakovostni rezultat, boste morda morali postaviti višjo ponudbo, da dosežete višjo uvrstitev.
Ključne besede:
Kot smo že omenili, so nekatere ključne besede bolj konkurenčne od drugih. Zato je izbira ključnih besed lahko ključnega pomena pri določanju, koliko boste porabili za Googlove oglase.
Glede na vašo panogo in ključne besede, ki jih želite ciljati, bi lahko plačali višji ali nižji CPC od povprečnega podjetja.
Ponudba (Bid):
Še en dejavnik, ki lahko določa ceno Googlovih oglasov, je znesek vaše ponudbe. Vaša ponudba je največji znesek, ki ste ga pripravljeni plačati za klik na vaš oglas. Ta znesek lahko nastavite na tisto, kar ustreza vašemu oglaševalskemu proračunu.
Pomembno je opozoriti, da boste je smiselno postaviti ponudbo, ki je dovolj visoka, da se lahko tekmujete z drugimi ponudniki.
Proračun (Budget):
Vaš proračun lahko prav tako vpliva na stroške Googlovih oglasov. Vaš proračun je povprečni dnevni in mesečni znesek, ki ga boste porabili za posamezno oglaševalsko kampanjo. Podobno kot pri ponudbi, lahko tudi to nastavite na tisto, kar ustreza vašemu oglaševalskemu proračunu.
Kako Googlovi oglasi določijo vaš CPC?
Kar zadeva ceno Googlovih oglasov, obstaja nekaj dejavnikov, ki določajo vaš CPC. Ne vedno boste plačali najvišji znesek ponudbe.
Poglejmo tri korake, ki določajo stroške Googlovih oglasov na klik:
Kakovostni rezultat (Quality Score):
Preden Google določi vaš CPC, vam bo dodelil kakovostni rezultat. O kakovostnem rezultatu smo že govorili, vendar si poglejmo hitro povzetek.
Vaš kakovostni rezultat se giblje od ocene 1 do 10, ki ga določi pristajalna stran vašega oglasa in njena izkušnja ter relevantnost glede na ključno besedo.
Ko Google določi vaš kakovostni rezultat, se premakne na vašo uvrstitev oglasa (Ad Rank).
2. Uvrstitev oglasa (Ad Rank):
Google bo zdaj izračunal uvrstitev vašega oglasa. Vaša uvrstitev oglasa določa, kje se bo vaš oglas pojavil v iskalnih rezultatih, če se bo sploh.
Google izračuna vašo uvrstitev oglasa s pomočjo naslednje formule:
Največja ponudba X Kakovostni rezultat = Uvrstitev oglasa
Oglasi z najvišjo uvrstitvijo bodo dosegli vrhunske položaje v iskalnih rezultatih.
3. Strošek na klik (Cost-per-click, CPC):
Če se vaš oglas prikaže v iskalnih rezultatih, boste plačali le, ko nekdo nanj klikne. Vendar pa ne boste vedno plačali najvišje zneske ponudbe, ki ste ga nastavili.
CPC Googlovih oglasov določi Google s to formulo:
Uvrstitev oglasa spodaj / Kakovostni rezultat + $0,01 = CPC
Ta formula omogoča podjetjem z manjšimi oglaševalskimi proračuni, da tekmujejo z večjimi podjetji na Googlu. Na primer, lahko plačate manj na klik kot drugo podjetje, ki se uvršča pod vašim oglasom, ker ima vaš oglas višji kakovostni rezultat.
Kako določite budget ?
Ko začnete oglaševati na Googlu, se boste srečali s številnimi pojmi, povezanimi s stroški Googlovih oglasov, med drugim:
Proračun (Budget): Znesek, ki ga boste v 30 dneh pripravljeni porabiti za kampanjo na dnevni osnovi.
Ponudba (Bid): Znesek, ki ga boste pripravljeni plačati za klik na vaš oglas.
Poraba (Spend): Znesek, ki ga Google odšteje od vašega proračuna, ko oglas zmaga na dražbi oglasov.
Strošek (Cost): Dejanski znesek, ki ga plačate za klik na vaš oglas.
Dnevni povprečni proračuni
Vaš dnevni povprečni proračun je povprečni dnevni znesek na kampanjo, ki ga boste v 30,4 dneh pripravljeni porabiti (povprečno število dni v mesecu).
Ko nastavite kampanjo v Googlovih oglasih, boste nastavili za dnevni povprečni proračun. Lahko se odločite, ali želite ta proračun deliti med vse kampanje ali pa nastavite ločen proračun za vsako kampanjo.
Vaš dnevni povprečni proračun Googleju omogoča približno predstavo, koliko bi želeli, da se vaša dnevna poraba na koncu meseca povprečno izrazi. To pomeni, da lahko ta znesek presežete ali pa se mu nekoliko približate.
Omejitve porabe
Obstajata dve vrsti omejitev porabe – dnevna omejitev porabe in mesečna omejitev porabe.
Dnevna omejitev porabe je najvišji znesek, ki ga boste dnevno plačali za oglaševalsko kampanjo. In mesečna omejitev porabe je najvišji znesek, ki ga boste plačali za oglaševalsko kampanjo vsak mesec.
Nikoli ne boste plačali več kot vaša omejitev porabe.
Licitiranje
Cena Googlovih oglasov bo prav tako odvisna od vaše ponudbe. Vaša ponudba je največji znesek, ki ste ga pripravljeni plačati za klik na vaš oglas.
Zagotoviti želite, da bo vaša ponudba dovolj visoka, da se boste lahko tekmovali z drugimi ponudniki za dosego višjih uvrstitev v iskalnih rezultatih.
Lahko se odločite za ročno licitiranje in nastavite različne zneske ponudb za vsako ključno besedo v vaši skupini oglasov ali pa nastavite samodejno licitiranje, kjer lahko nastavite najvišje meje ponudb.
S pomočjo več kot 300 popravkov in izboljšav je ta nadgradnja Adobe Commerce zasnovana posebej za izboljšanje učinkovitosti in varnosti vaše spletne trgovine. Drugače povedano, gre za dajanje konkurenčne prednosti vašemu e-poslovanju s pomočjo Adobe Commerce 2.4.6.
Adobe Commerce 2.4.6 prinaša številne posodobitve za trgovino, sistem za upravljanje vsebin in iskanje izdelkov.
Adobe Commerce 2.4.6 zdaj podpira PHP 8.2, Composer 2.2.x, Redis 7.0.x in OpenSearch 2.x. Poleg tega je združljiv z ElasticSearch 8.x in MariaDB 10.6.
Te tehnične nadgradnje pomenijo bolj gladko, hitrejše in učinkovitejše delovanje platforme, ki se zlahka spopada s visokim prometom in zahtevnimi opravili. Izboljšanje učinkovitosti: Pospeševalnik hitrosti v e-poslovanju
V digitalnem svetu je hitrost nova valuta. Adobe Commerce 2.4.6 to razume in vam prinaša hitrejše čase nalaganja in izboljšano uporabniško izkušnjo.
Konkretno, Adobe Commerce 2.4.6 je izboljšal učinkovitost obdelave naročil, kar omogoča trgovcem z velikim številom sočasnih naročil (več kot 1.000 na minuto), da uravnotežijo obremenitev.
Dodatno je izboljšal učinkovitost operacij, ki vključujejo več kot 100 segmentov strank. Drugače povedano, vaša platforma sedaj lahko obdela več strank in naročil hitreje kot kdajkoli prej.
Zaupanje je ključni dejavnik pri uspehu e-poslovanja. Adobe Commerce 2.4.6 vključuje popravke in izboljšave varnosti, ki zagotavljajo dodatno zaščito podjetjem pred ranljivostmi.
Na primer, ko se administratorju spremeni e-poštni naslov, je potrebna potrditev po e-pošti, popravljene pa so tudi težave pri preverjanju reCAPTCHA med postopkom plačila ter izvajanje bolj specifičnih preverjanj dejanj v tabelah in izvozih.
V bistvu te izboljšave pomagajo graditi zaupanje vaših strank, kar lahko bistveno poveča konverzije, vse zahvaljujoč Adobe Commerce 2.4.6.
Nadgradnje in zamenjave: Preoblikovanje e-poslovanja
Adobe Commerce 2.4.6 prinaša še mnoge druge izboljšave, ki lahko izboljšajo uporabniško izkušnjo in povečajo konverzije. Na primer, shema DHL se je migrirala iz v6.2 na v10.0, kar omogoča bolj učinkovito dostavo.
Prav tako so izboljšave v GraphQL API-jih, kar olajša integracijo z aplikacijami tretjih oseb. Poleg tega so zastarele knjižnice JavaScript posodobljene na najnovejše različice in odstranjene zastarele odvisnosti, kar vašo platformo naredi bolj robustno in zanesljivo.
Poleg tega ima trgovina zdaj opisna imena na gumbih za boljšo dostopnost, dodani so novi mehanizmi za varovanje pred goljufijami in ACH-webhooki, PayPal hramba pa zdaj lahko pošilja in prejema sporočila.
Poleg tega je uporabniška izkušnja za administratorja izboljšana z nekaterimi novimi funkcijami, nadgradnja pa je združljiva tudi z graditeljem strani v.1.7.3 in PWA Studiom v.13.0.x. Skratka, te izboljšave lahko naredijo vašo platformo bolj uporabniku prijazno, varno in učinkovito, kar vodi do večje zadovoljstva strank in posledično višjih konverzij. Adobe Commerce 2.4.6
Pravzaprav ne gre samo za manjše popravke; gre za revolucionarno spreminjanje načina delovanja e-poslovnih platform. S preko 300 izboljšavami in popravki ne bo le bistveno izboljšal delovanje in varnost e-poslovne platforme, ampak bo tudi povečal zadovoljstvo strank in konverzije.
V bistvu Adobe Commerce 2.4.6 ne sledi zgolj trendom v e-poslovanju; prednjači v njih.
Če boste sami upravljali svoj Amazonov račun, se morate natančno seznaniti s postopkom prodaje na Amazonu, vključno s Seller University: Seller Central.
Tukaj je nekaj koristnih nasvetov:
Vedno imejte izdelek na zalogi.
Ko je vaš izdelek razprodan, lahko izgubite dosežene pozicije.
Na Amazonu ni dovoljeno uporabljati določenih ključnih besed pri oglaševanju.
Priporočamo, da pregleda vaš seznam ključnih besed strokovna agencija.
Amazon ima zelo natančne zahteve za naslov izdelka.
Product title requirements
Amazon pogosto spreminja pravila.
Poskrbite, da boste ostali ažurni z vsemi posodobitvami.
Na primer, kaj lahko in česa ne smete vključiti v vstavljen “insert”, ki ga običajno daste v paket.
Pregledi / Reviews:
Ocene so najpogosteje preučevana komponenta za pridobivanje strank na Amazonu.
Potencialne stranke se morda obrnejo na Amazonove ocene, tudi če izdelek kupijo na vaši spletni strani.
Tega NE smete storiti:
Prositi prijatelje in družinske člane za ocene.
Amazonovi nadzorniki bodo to opazili in označili kot sumljivo.
Po nakupu izdelka prositi stranke za 5-zvezdično oceno.
To LAHKO storite:
Vzpostavite program vračila za influenserje v zameno za iskreno oceno.
Vzpostavite prodajni lijak (funnel) za vračilo/ocene.
Priporočam uporabo podjetja, kot je Product Wind, ki uporablja influenserje, ki s svojo iskreno oceno predstavijo vaš izdelek.
QR koda, ki vodi na spletno stran za izmenjavo “iskrene” ocene za brezplačen izdelek ali vračilo.
Ostanite seznanjeni z Amazonovimi pravili, da se prepričate, da je to v redu.
FBM proti FBA:
Odločite se, kako bodste izpolnjevali vaša naročila:
FBA
Izpolnjeno s strani Amazona pomeni, da pošljete svoje izdelke v določena skladišča Amazona, kjer jih shranjujejo in pošiljajo strankam. Za dodatno pristojbino lahko pošljete izdelke brez embalažnih škatel in FBA jih bo zapakiral.
PREDNOSTI:
Večji dostop do uporabnikov Amazon Prime. Če ne uporabljate FBA, stranke ne bodo imele možnosti Prime.
Delo vložite samo na začetku: pakiranje in pošiljanje začetne zaloge, ostalo pa bo kasneje naredil Amazon.
SLABOSTI:
Dodatni stroški, če Amazon pakira izdelek.
Pomanjkanje nadzora nad inventarjem.
Možnost težav pri prejemu velikih količin inventarja s strani Amazona.
več: Amazon labeling requirements
FBM
Izpolnjeno s strani prodajalca pomeni, da prodajate prek prodajnega centra, vendar izdelke pošiljate iz lastnega podjetja.
PREDNOSTI:
Popoln nadzor nad inventarjem.
SLABOSTI:
Stranke nimajo dostopa do Prime dostave, kar bi lahko odvrnilo mnoge ljubitelje Amazona.
Dnevno je treba spremljati, saj lahko Amazon izklopi podjetja, ki ne pošiljajo izdelkov strankam v določenih rokih.
Oglaševanje na Amazonu:
Priporočam najem strokovnjaka
Vrste oglaševalskih kampanj na Amazonu:
Promocije: to vključuje ponudbe tipa “Kupi enega, dobiš drugega brezplačno” (BOGOS: buy one, get one) in promocijske kode za družbena omrežja, ki jih lahko uporabljajo vplivneži.
Prime ekskluzive: to so večji popusti, ki so na voljo članom Amazon Prime.
Priporočamo, da sestavite premišljen promocijski koledar, ki se ujema z vašo strategijo neposredne prodaje potrošnikom (D2C). Upoštevajte sezonske popuste in ekskluzive za dan Prime.
V 22 od 24 panog se je stopnja CTR medletno povečala.
V panogah poslovnih storitev ter industrije in trgovine je sicer prišlo do zmanjšanja, vendar to ni bilo tako občutno, kot je bilo povečanje v drugih panogah.
Stroški na klik (CPC) so se v 14 panogah medletno povečali. V osmih panogah so se znižali, v eni pa so ostali enaki: Oblačila, moda in nakit. Dejstvo, da se je 61 % panog povečalo in le 35 % zmanjšalo, ni zelo presenetljivo, saj so podatki pokazali, da se je strošek na klik povečal v celotnem letu 2022.
Stopnja konverzije (CVR) se je v večini panog medletno znižala. V nekaterih primerih se je znatno zmanjšala. V vseh panogah, razen v dveh, se je stopnja konverzije zmanjšala, in sicer v panogi lepota in osebna nega ter izobraževanje in poučevanje. Tako se je v 91 % panog povečala stopnja CPL in hkrati zmanjšala stopnja konverzije.
Stroški na kontakt/lead (CPL) so se medletno povečali v vseh panogah razen v dveh (prodaja avtomobilov ter lepota in osebna nega). To pomeni, da se je v 91 % panog povečal strošek pridobitve vodje prek iskalnih oglasov. Ta trend se odraža v naših podatkih za leto 2022, vendar naše najnovejše posodobitve za leto 2023 kažejo, da so se ta medletna povečanja upočasnila.
Povprečni strošek na klik v oglasih Google Ads v letu 2023 znaša 3,9 € (4,2 $) – povprečje za vse panoge/US
Panoge z najnižjimi stopnjami klikov so odvetništvo in pravne storitve (4,76 %), dom in izboljšave za dom (4,80 %) ter poslovne storitve (5,11 %).
Nasprotno pa so panoge z najvišjo stopnjo klikov umetnost in zabava (11,78 %), šport in rekreacija (10,53 %) ter potovanja (10,03 %).
Povprečni stroški na klik (CPC) v iskalnih oglasih
Povprečna cena na klik v Google Ads ali Microsoft Ads se izračuna tako, da se skupni znesek, ki ga je kampanja porabila, deli s številom klikov, ki jih je prejela. Kliki so temelj vsake iskalne kampanje, saj morate, da gledalci oglasov kliknejo na pristajalno stran, da bi jih spremenili v stranke.
Vsak posamezen klik bo imel drugačne stroške, saj jih algoritmi dražbe Google Ads izračunajo v realnem času. Zato je lahko povprečni strošek na klik vodilo pri določanju strategije licitiranja, besedila oglasa, proračuna in še česa.
Računi, ki prinašajo višje stopnje klikov, imajo običajno nižje stroške na klik, saj število klikov izravna porabljeni znesek. Vendar pa drugi dejavniki, kot je velika konkurenca v določeni panogi, dokazujejo, da to ni vedno tako. Oglejmo si razpon stroškov na klik po panogah za leto 2023:
Povprečni strošek na klik v oglasih Google Ads v letu 2023 znaša 3,9 € (4,2 $)
Panoge z najvišjimi stroški na klik so bile odvetniki in pravne storitve, ki so znašali 9,21 dolarja, zobozdravniki in zobozdravstvene storitve, ki so znašali 6,69 dolarja, ter dom in izboljšave za dom, ki so znašali 6,55 dolarja.
Medtem sta bili panogi z najnižjimi stroški na klik umetnost in zabava ter nepremičnine – obe sta znašali 1,55 dolarja. Potovanja so se z 1,63 dolarja CPC uvrstila takoj za njo.
Povprečni stroški na klik: v primerjavi z letom poprej.
Poglejmo, kako se zgornje številke stroškov na klik primerjajo s podatki iz lanskega leta:
Letos se je strošek na klik povečal v več panogah (61 %) kot lani (57 %). Najbolj so se stroški v primerjavi z letom prej povečali v panogah osebnih storitev (za 17,47 %), pohištva (za 12,6 %) in nepremičnin (za 12,32 %).
Nekatere panoge pa so letos v primerjavi z lanskim letom znatno prihranile pri stroških na klik. Na primer, stroški na klik so se najbolj znižali v panogi Finance in zavarovalništvo, in sicer za 11,48 %. Podobno se je povprečni strošek na klik zmanjšal za 8,37 % pri prodaji avtomobilov ter za 7,60 % pri zobozdravnikih in zobozdravstvenih storitvah.
Kako znižati vaše stroške na klik (CPC)?
Obstaja nešteto načinov za znižanje stroškov na klik, zato je treba poiskati, kaj vam ustreza, in najti ravnovesje v strategiji optimizacije. Ne želite žrtvovati kakovostnih klikov in konverzij samo zato, da bi nekoliko prihranili pri povprečni ceni klika na klik.
Vendar pa je dober začetek pregled vaše ocene kakovosti. Če na primer ponujate visokokakovostno izkušnjo pristajalne strani in občinstvu posredujete zelo ustrezen oglas, je bolj verjetno, da vas bo Google nagradil s cenejšimi kliki, saj je vaš oglas najboljša možna možnost za prikazovanje uporabnikom.
Prav tako lahko ponovno ocenite svojo strategijo “bidding”. Zaradi določenih strategij boste za klik plačali več ali manj, odvisno od tega, za kateri cilj optimizirate.
Če želite izboljšati rezultate PPC, razmislite o uporabi bidding strategij, ki temeljijo na strojnem učenju, kot je Googlova strategija Target ROAS. Te napredne funkcije Google Ads izkoriščajo moč umetne inteligence za optimizacijo vaših kampanj, kar omogoča učinkovitejše ciljanje, licitiranje in umeščanje oglasov.
Povprečna stopnja konverzije v iskalnih oglasih
Povprečna stopnja konverzije kaže, kako pogosto se kliki v vaših kampanjah spremenijo v konverzije. Izračuna se tako, da se skupno število konverzij deli s skupnim številom klikov.
Stopnja konverzije je lahko neposredno povezana z rezultati vašega podjetja, saj lahko več konverzij izravna vaše stroške na vodjo.
Če bi moral izbrati eno metriko, ki je najpomembnejša za merjenje uspeha, bi rekli, da je stopnja konverzije najbolj kritična metrika . Ta metrika omogoča vpogled v učinkovitost kampanje pri pretvorbi vodil v stranke, kar je končni cilj večine kampanj PPC.
Visoka stopnja konverzije pomeni, da se kampanja dobro odziva na ciljno občinstvo in ga prisili k želenemu dejanju. Stopnja konverzije zagotavlja najbolj neposreden vpogled v uspešnost kampanje pri doseganju njenega glavnega cilja.
Povprečna stopnja konverzije v Googlovih oglasih v letu 2023 znaša 7,04 %.
Tri panoge z najnižjimi povprečnimi stopnjami konverzije so bile: oblačila, moda in nakit (1,57 %), pohištvo (2,57 %) in nepremičnine (2,88 %).
Tri panoge z najvišjimi povprečnimi stopnjami pretvorbe so bile Živali in hišni ljubljenčki (13,41 %), Zdravniki in kirurgi (13,12 %) ter Popravila avtomobilov, storitve in deli zanje (12,61 %).
Zdaj pa si oglejte stopnje konverzije po posameznih letih:
Povprečna stopnja konverzije se je v primerjavi s prejšnjim letom najbolj znižala v kategorijah umetnost in zabava (za 36,22 %), oblačila, moda in nakit (za 34,78 %) ter kariera in zaposlovanje (za 32,04 %).
Vendar se je stopnja konverzije v primerjavi s prejšnjim letom najbolj povečala pri izobraževanju in poučevanju, in sicer za 18,86 %. Sledita lepota in osebna nega, kjer se je stopnja konverzije na letni ravni povečala za 10,76 %.
Še naprej opažamo, da se oglasi prikazujejo za manj komercialne in bolj informativne poizvedbe. To lahko privede do tega, da oglaševalci dobijo visoke CTR, vendar nižje stopnje konverzije, ker nekateri od teh iskalcev nimajo namena konverzije.
Na primer, vidite več oglasov za poizvedbo z nizkim namenom, kot so ‘marketinške ideje’. Zlasti na SERP-u, kjer so plačani in organski rezultati videti skoraj popolnoma enako, boste zaradi umestitve videli visoke CTR oglasov, vendar nizke stopnje konverzije, ker večina tega občinstva želi le hitre in brezplačne informacije. To je morda povezano z dejstvom, da je uporaba širokega ujemanja kot edine vrste ujemanja v kampanji vse bolj razširjena med računi – kar oglaševalcem omogoča manj nadzora nad tem, s katerimi poizvedbami se ujemajo njihovi oglasi. V boju proti temu se številni oglaševalci zanašajo na svoja poročila o iskalnih izrazih in negativne sezname ključnih besed, da bi preprečili promet z nižjimi nameni.
Kako izboljšati stopnjo konverzije
Če ugotovite, da je vaša stopnja konverzije nižja od povprečja v vaši panogi, je za to morda več razlogov. Najprej predpostavimo, da so vse druge vaše metrike PPC, kot sta stopnja klikov ali povprečni stroški na klik, v skladu s povprečjem v panogi. Seveda, če ne pridobite dovolj klikov, bodo verjetno tudi številke o stopnji konverzije nizke.
Nato si oglejte pristajalne strani. Prepričajte se, da so optimizirane za mobilne naprave in da upoštevajo ključne smernice za dostopnost spletnih mest. Prav tako je dobro, da se postavite v kožo svojih uporabnikov in preizkusite potek konverzije. Ali so vaše želene akcije na strani jasno navedene ter ali jih je mogoče hitro in enostavno opraviti? Nazadnje lahko osvežite kopijo pristajalne strani in vanjo vključite več edinstvenih ponudb vrednosti in močnih pozivnih stavkov.
Ko veste, da so vaše pristajalne strani optimizirane do potankosti, se lahko posvetite drugim sestavnim delom strategije Google Ads, kot so ključne besede, besedilo oglasa in občinstvo. Če ta tri področja niso tesno usklajena, lahko pride do neusklajenosti namere med tem, kar ponujate, in tem, kar išče vaše občinstvo.
Povprečni stroški na povpraševanje (“lead”) v iskalnih oglasih (CPL)
Številni oglaševalci menijo, da je strošek na “lead” metrika denarja. To je zato, ker deli vašo skupno porabo s skupnim številom konverzij. V bistvu vam pri oglaševanju PPC pokaže, koliko ste za svoj denar dobili.
Panoge z najvišjimi stroški na “lead” so bile kariera in zaposlovanje (132,95 USD), odvetništvo in pravne storitve (111,05 USD) ter pohištvo (108,85 USD).
Panoge z najnižjimi stroški na “lead” so bile: popravilo avtomobilov, storitve in deli (21,12 USD), živali in hišni ljubljenčki (23,57 USD) ter nakupovanje, zbirateljstvo in darila (31,50 USD).
Povprečni stroški na vodjo: V primerjavi z letom poprej .
Vemo, da se je povprečni strošek na “lead” v večini panog letos povečal, vendar si oglejte, kako se ta trend primerja z lanskim letom:
Najbolj se je število CPL v primerjavi z letom prej povečalo v panogah kariera in zaposlovanje (za 52,19 %), umetnost in zabava (za 49,18 %) ter nepremičnine (za 46,22 %).
Glede na stanje gospodarstva to ni presenetljivo. “Nedavno zvišanje obrestnih mer vpliva na digitalne kampanje več panog. Obrestne mere so najvišje od leta 2008 – vendar je digitalna pokrajina leta 2023 neprimerljiva z zadnjim obdobjem, ko so oglaševalci izvajali kampanje z visokimi obrestnimi merami,” je dejal Mark Irvine, direktor oddelka za plačljive medije v podjetju SearchLab. “Največji nakupi tipičnega potrošnika, kot so nepremičnine, finance in izobraževanje, so odločitve, ki so pogosto motivirane in financirane s posojili. To niso trivialne odločitve, zato bodo potrošniki v teh panogah porabili več časa za raziskovanje in primerjanje možnosti.”
Kar zadeva največja znižanja stroškov na vodjo v primerjavi z lanskim letom, je zmagala prodaja avtomobilov z 8,62-odstotnim znižanjem, sledita pa lepota in osebna nega s 3,90-odstotnim znižanjem CPL v primerjavi z lanskim letom.
Kako izboljšati stroške na pridobljeno povpraševanje (CPL) ?
Če želite znižati CPL stroške v storitvi Google Ads, najprej preverite stroške na klik, saj so neposredno povezani s stroški posamezne konverzije. Druga komponenta stroškov na vodjo je vaša strategija sledenja konverzijam. Čim več dejanj je na voljo na vašem spletnem mestu, ki jih lahko uporabniki opravijo, tem več konverzij boste verjetno pridobili za izravnavo skupnih stroškov za vodje.
Pomembno je tudi vedeti, da CPL strošek ni najpomembnejši način merjenja učinkovitosti vaših oglaševalskih kampanj v iskanju. Čeprav je CPL strošek pomembna metrika, ki jo optimiziramo, da bi v tem obdobju inflacije pomagali izravnati povečanje, je pomembno upoštevati tudi kakovost pridobljenih povpraševanj.
Kaj ti primerjalni kazalniki in trendi iskalnih oglasov pomenijo
Kako lahko te podatke spremenite v ukrepe za svoj račun? Tukaj so ključne ugotovitve iz našega poročila:
1. Proračuni se morajo prilagoditi, da bi lahko konkurirali
Ker so se v zadnjem letu v večini panog zvišali tako povprečni CPL stroškikot tudi stroški na klik (CPC) , ni skrivnost, da je vse težje raztegniti manjši proračun za Google Ads.
Da bi sledili naraščajočim stroškom, bodo morali oglaševalci letos porabiti denar, da bi zaslužili. Čeprav kampanjam Google Ads ali Microsoft Ads ni vedno mogoče dodati več proračunskih sredstev za trženje, obstajajo načini, kako lahko pri oblikovanju proračuna delate pametneje in ne težje.
Prilagodljivost proračuna je lahko pot do uspeha pri stroških CPL in CPC. Če ostanete pripravljeni na prerazporejanje proračuna za kampanje glede na svoje edinstvene potrebe in trende tržnih niš, boste lahko ostali konkurenčni. V bistvu želite iz kampanj, ki delujejo za vaše podjetje, iztisniti kar največ, namesto da bi delovale proti njemu.
Lahko imate odlično spletno stran, ki se dobro konvertira, prilagojen seznam ključnih besed in odlične besedilne oglase, vendar če nimate ustreznega proračuna za pravilno prikazovanje v dražbi, vaša kampanja nikoli ne bo uspešna.
Potrebujete proračun, da lahko pridobite prikaze, ki so potrebni za konverzije, pravilno licitirate za ključne besede in vzdržujete v času največje konjunkture v dnevu. Vse ostalo ni pomembno, če ne morete tekmovati na dražbi.
Če želite, da je vaša proračunska strategija vitka, poskusite uporabiti orodje za sledenje porabi. Na primer, poročilo o proračunu Google Ads ali nadzorna plošča LocaliQ Marketing Dashboard vam lahko pomagata videti, kako se vaš proračun giblje med kampanjami.
2. Customer Journey – Potovanje stranke pri iskanju se hitro spreminja
Zaradi zmanjšanja povprečne stopnje konverzije v 91 % panog lahko z gotovostjo trdimo, da se nakupna pot kupca spreminja. Potrošniki se verjetno bolj zavedajo gospodarskih dejavnikov, kot je inflacija, in posledično bolj premišljeno sprejemajo nakupne odločitve. To je verjetno razlog, zakaj opažamo nižje stopnje konverzije, čeprav so se stopnje klikov iz leta v leto skoraj povsod povečale.
Iskalni oglaševalci morajo biti pozorni na dejanske posledice tega, kar njihovi potencialni kupci iščejo, tudi če se njihove ključne besede v zadnjem letu niso spremenile. Za večino oglaševalcev se bo tokrat prvič zgodilo, da bodo stroški trajali dlje od prvega oglasnega vtisa.
Poleg tega današnja digitalna pokrajina uporabnikom omogoča, da z vašim podjetjem komunicirajo prek več kanalov, preden se konvertirajo. To pomeni, da lahko oglaševanje v iskalnikih pomaga zajeti iskalce na vrhu lijaka, preden so pripravljeni na nakup, medtem ko jih druge strategije približajo konverziji.
Morda boste ugotovili, da imate visoke stroške na prejeto povpraševanje (CVL), vendar so ti dragoceni za vaše podjetje, zato so vredni porabe.
Oglaševalci morajo razmisliti, kako bi lahko svojo strategijo Google Ads vključili v vse te možne stične točke.
Če iskanja še niste vključili v mulichanell strategijo, je zdaj pravi čas, da to storite. Iskalno oglaševanje je najučinkovitejše kot del celovitejše trženjske strategije celotnega kanala.
Poznavanje vedenja kupcev in ustrezno prilagajanje strategije oglasov Google priporoča tudi strokovnjak za PPC Navah Hopkins, evangelist pri podjetju Optmyzr.
“Moj glavni nasvet je, da se lotite oblikovanja oseb kupcev in jim prilagodite kampanje. To pomeni, da je treba uporabljati izključitve občinstev, saj so zdaj občinstva vključena v široko ujemanje,” je dejal Hopkins.
“Poleg tega moramo vložiti čas v oblikovanje kreativ za vse faze lijaka (vključno s prikazom in videom). Vsi ne bodo želeli uživati vsebine prek besedila”
Irvine prav tako predlaga, da pri kampanjah iskanja preizkusite dodatne strategije. “Oglaševalci bodo morda želeli razmisliti o uporabi občinstva za ponovno trženje ali občinstva z namenom po meri, da bi bolje izboljšali svoje oglase za uporabnike, za katere je resnično verjetno, da bodo konvertirali.”
3. Novi dodatki za iskalne kampanje so prinesli zelo klikljive oglase
Ker smo zabeležili povečanje stopnje klikov v skoraj vseh panogah, vemo, da so ljudje bolj nagnjeni h klikanju na oglase kot kdaj koli prej.
Glede na posodobitve platforme, kot so odzivni iskalni oglasi (responsive ads) kot privzeta vrsta oglasa za iskalne kampanje, dodatna sredstva za oglase, ki so zdaj na voljo, in drugo, se je kakovost oglasov na SERP-u povečala. Zaradi teh dejavnikov, morda skupaj s tem, kako dobro se oglasi v najnovejšem Googlovem vmesniku mešajo z organskimi rezultati, so oglasi za uporabnike bolj vabljivi za klikanje. Da bi bili v koraku z njimi, se morajo oglaševalci v iskalnikih osredotočiti na zelo optimizirano besedilo oglasov in uporabo več oglasnih sredstev. S tem boste izboljšali svoj oglas, da bo sledil konkurenci.
Saskin Gales ugotavlja, da so na CTR vplivale tudi nove oblike oglasov. “Splošno povečanje števila klikov je impresivno, saj kaže na to, da oglaševalci bolje poskrbijo za to, da ustreznemu občinstvu ponudijo zanimivo kreativo – verjetno zaradi bolj avtomatiziranih rešitev, kot so Performance Max in dinamični iskalni oglasi,” je dejala.
Trenutno je krepko sponzorirano besedilo edina stvar, ki oglase razlikuje od organskih rezultatov. Nekdo, ki se običajno oglasov izogiba, bo morda kliknil, če bo mislil, da je oglas visokokakovosten organski rezultat.
4. Spremljanje rezultatov in poročanje sta ključnega pomena
Zadnja ključna točka, ki izstopa iz tega poročila, je, kako pomembna sta lahko poročanje in sledenje v oglasih Google Ads za vaš splošni uspeh. Spremljanje tovrstnih primerjalnih kazalnikov je ključnega pomena za razumevanje ključnih trendov v vaši panogi. Ključnega pomena pa je tudi primerjanje lastnega napredka, da lahko natančno ocenite uspešnost svojega podjetja v primerjavi s konkurenco.
Brett McHale, strokovnjak za trženje v plačljivih medijih in ustanovitelj podjetja Empiric Marketings, poudarja, kako pomembno je slediti metrikam uspešnosti, ki so za vaše podjetje najpomembnejše. “Vsaka metrika ima svoj razlog; vse prispevajo k jasni sliki stanja uspešnosti vašega PPC. Lahko imate visoke stroške na klik, vendar optimalne stroške vodenja, ker je vaša stopnja konverzije odlična. To kaže, da se lahko optimizacija za prave metrike za vaše podjetje s strateškega vidika bistveno obrestuje,” je dejal.
“Moj glavni nasvet za izboljšanje rezultatov PPC je, da se osredotočite na to, kako strukturirate račun in kampanje glede na svoje cilje. Osredotočite se na metrike, ki so najbolj usklajene z vašimi cilji oglaševanja PPC, in oglasni račun strukturirajte tako, da boste dosegli čim večjo uspešnost teh metrik.”
Scanlan omenja tudi, kako vam lahko poročila o primerjalnih kazalnikih, kot je to, v kombinaciji z uspešnostjo in cilji vašega računa pomagajo pri sprejemanju trženjskih odločitev, podprtih s podatki. “Metrike so pomembno merilo za optimizacijo vaše iskalne kampanje in vam dajejo načrt za spremembe, ki vam zagotavljajo donosnost naložbe,” je dejal Scanlan. “Vendar pa metrike ne smejo biti vaš edini cilj in dosežek, saj dobra cena na klik in stopnja klikov v lastnem vakuumu še ne pomenita, da ste s svojo iskalno kampanjo dosegli želeno donosnost naložbe. Kljub temu so te metrike odlične smernice, ki so vam v pomoč pri optimizaciji.”
Colarossi se strinja. “V digitalnem trženju so stroški na klik, stopnja klika, stopnja konverzije in stroški na vodjo ključne metrike, s katerimi lahko ocenite učinkovitost svojih oglaševalskih kampanj. S spremljanjem teh metrik lahko ugotovite, kateri oglasi ustvarjajo največ klikov, vodstev in konverzij, ter prilagodite svoje strategije za optimizacijo učinkovitosti. Ko spremljate uspešnost in optimizirate te metrike, lahko povečate učinkovitost in donosnost naložb v kampanje ter na koncu učinkoviteje dosežete svoje poslovne cilje,” je dejal.
O podatkih
Vir: podjetje Wordstream. To poročilo temelji na 17.253 kampanjah iskalnega oglaševanja v ZDA, ki so potekale med 1. aprilom 2022 in 31. marcem 2023. Vsaka industrijska kategorija vključuje najmanj 89 edinstvenih kampanj LocaliQ. Povprečja so tehnično mediane zaradi upoštevanja odstopanj.
FBA oziroma angl. Fullfilment by Amazon je veliko omrežje Amazonovih skladišč po vsem svetu, kjer podjetjem omogočajo skladiščenje produktov. Uradni prevoda za FBA v slovenščini ne obstaja. Dobesedni prevod bi lahko bil “izpolnitev s strani Amazona”.
FBA je storitev, ki jo podjetje Amazon ponuja drugim prodajalcem, ki želijo prodajati izdelke preko Amazonove spletne trgovine. Ko se podjetje odloča za poslovanje preko Amazona, ima na voljo tri opcije. Prva izbira je, da se podjetje odloči, da bo samo pakiralo in odpošiljalo izdelke (Fulfillment-by-Merchant in Seller Fulfilled Prime). Lahko pa se odločijo za zunanje skladiščenje, izvajanje pakiranja in odpošiljanja izdelkov s pomočjo sistema FBA.
1. Podjetje kupi izdelke preko dobaviteljev. Te izdelke se pošlje v Amazonovo centralno skladišče.
2. Produkti so nato skladiščeni v Amazonovem fulfillment centru, dokler stranka ne odda naročila. Če so izdelki predolgo skladiščeni, obstaja tudi pristojbina za shranjevanje, ki je odvisna od količine in časa shranjevanja izdelkov.
3. Ko stranka odda naročilo, Amazon poskrbi za denarno transakcijo in posodobi zalogo. Nato izdelke tudi spakira in pošlje neposredno stranki.
4. Vso podporo strankam, vsa vračila in reklamacije prav tako ureja Amazon.
5. Amazon vsake dva tedna podjetju nakazuje dobiček od prodaje.
Za mnoge nove prodajalce je to odličen način za povečanje spletnega poslovanja, saj jim Amazon opravlja vsa logistična dela. Primarna naloga prodajalca je samo tržiti izdelek in skrbeti za zadostno zalogo izdelkov.
Seveda ta storitev ni brezplačna. Je pa odlična izbira za začetek poslovne poti, saj so stroški precej konkurenčni in včasih celo cenejši kot, če bi podjetje skladiščenje in pošiljanje izdelkov urejalo samo. Medtem ko Amazon skrbi za logistične storitve, mora prodajalec FBA skrbeti za izbiro izdelka, marketing in vzdrževanje zalog
Če podjetje prodaja svoje izdelke v spletni trgovini Amazona, se mu zaračuna provizija na prodajo. Višina provizije je med 15 in 18 % prodajne cene izdelka. Točen znesek je odvisen od samega izdelka. Standardno je 15 %, ampak to ne vključuje vseh vračil, reklamacij, kar posledično prodajalcu zviša stroške. Poleg tega pa je tukaj še mesečni strošek naročnine za profesionalni prodajni račun na Amazonu. Prodajalec ima dve možnosti. Lahko plačuje mesečni strošek naročnine, ne glede na to, koliko izdelkov proda. Znesek se razlikuje glede na državo. V Evropski uniji (v nadaljevanju EU) znaša 39 EUR, v ZDA 39 USD, v Veliki Britanij pa 25 £. Druga možnost pa je, da ne plačuje mesečne naročnine, ampak pri vsaki prodaji izdelka plača 0,99 EUR. Pri tej izbiri mora prodati manj kot 40 izdelkov na mesec. Druga izbira pa prodajalcu ne omogoča vseh funkcij in orodij.
Pristojbine za storitve FBA se zaračunajo na enoto izdelka. Razlikujejo se glede na velikost in težo izdelka. V te pristojbine so vključene tudi sprejem izdelkov in njegovo pakiranje, pošiljanje, podpora kupcem, vračilo izdelkov in management zaloge
Amazon prodajalcu zaračuna mesečno pristojbino za skladiščenje zaloge v njihovih fulfillment centrih. Znesek plačila je odvisen od količine, velikosti izdelka in letnega časa, v katerem so izdelki shranjeni. V prazničnih mesecih (od oktobra do decembra) je pristojbina za skladiščenje višja. Če pa so izdelki skladiščeni več kot eno leto, bo Amazon zaračunal še pristojbino za dolgoročno skladiščenje. V tem primeru je mesečna višina plačila 6,90 USD glede na uporabljeni kubični meter v skladišču ali pa 0,15 USD na izdelek. Ta znesek se lahko hitro poveča, če nismo dovolj pozorni, zato je zelo pomembno, da prodajalec spremlja svojo zalogo v skladiščih. Če je prodaja nizka, lahko to zelo močno vpliva na dobičkonosnost podjetja pri FBA
Prodajalec je odgovoren za marketing svojih izdelkov. Po raziskavi sem ugotovila, da si veliko prodajalcev pri trženju in raziskavi trga pomaga z raznimi spletnimi aplikacijami in orodij. Nekatera spletna mesta so brezplačna, večina pa je plačljivih. Tam ponujajo pomoč pri raziskavi trga in konkurence, pomoč pri izbiri pravega izdelka za prodajo, pomoč pri iskanju ključnih besed, ki pridejo prav pri oglaševanju in še mnogo drugih funkcij. Nekaj najbolj znanih spletnih orodij: Helium10, Jungle Scout, Seller Tools, Sellics … Uporaba teh aplikacij je ključna, če želi podjetje hitre in dobre rezultate. Prav tako pa omogočajo boljši pregled nad poslovanjem.
Prednosti prodaje preko FBA
Ena največjih prednosti prodaje preko storitve FBA je neposreden dostop do ogromnega obsega potencialnih kupcev. Spletna trgovina Amazon ima največje število dnevnih obiskovalcev. Prodajalcu je oglaševanje izven spletne trgovine Amazona skoraj nepotrebno, saj potencialne kupce privabi že samo osnovno spletno mesto. Prav tako prodajalcu ni treba ustvarjati svoje spletne strani, ker Amazon ponuja celostno platformo za prodajo. Glavni namen poslovanja preko storitve FBA je, da prodajalec potrebuje veliko manj zaposlenih, saj lahko celotno prodajo izvede en človek, za skladiščenje in pošiljanje pa poskrbi Amazon. V tem primeru lahko prodajalec privarčuje pri stroških skladiščenja, odpreme blaga in vseh dodatnih ljudeh, ki bi jih potreboval za samostojno izvedbo prodaje. Tak način se izplača predvsem manjšim trgovinam.
Veliko ljudi se zaveda vseh prednosti prodaje preko Amazona in prav zato je konkurenca med prodajalci vsako leto večja. Naloga prodajalca je, da vloži veliko truda v postavitev oglasa in njegovo trženje. Na strani izdelka morajo biti kakovostne fotografije, natančna predstavitev in opis izdelka ter izpostavitev prednosti pred konkurenco. Pri opisu izdelka so zelo pomembne ključne besede. Boljše, kot so ključne besede v opisu, bolje se bo izdelek prodajal, saj ga bodo kupci laže našli v spletni trgovini. Cilj prodajalca je priti na prvo stran iskalnika. To se zgodi, ko je izdelek dobro prodajan, ima čim boljše komentarje in dobre ocene kupcev. Izdelek si lahko pridobi prednost pred konkurenčnimi izdelki tudi z oglaševanjem znotraj spletne strani Amazona, seveda je treba to dodatno oglaševanje plačati. To je odvisno od tega, koliko časa se izdelek promovira in od tega, koliko se za oglas plača. Dražji oglas se potencialnim kupcem prikaže večkrat. Vse stroške oglaševanja je treba upoštevati pri prodaji preko Amazona. Oglaševanje preko Amazona je podobno oglaševanju na Googlu, ki temelji na ključnih besedah.
Prodajalci, ki prodajajo izdelke preko spletne strani Amazon, so deležni vrste prednosti in priložnosti, le-te pa so:
− S storitvijo FBA podjetje pridobi dostop do celotne baze kupcev Amazona: Na Amazonovi platformi je več kot 300 milijonov aktivnih kupcev. Od tega jih je že več kot 90 milijonov naročnikov na Prime paket. Ko se podjetje pridruži storitvi FBA, lahko s prodajo izdelkov cilja posebej na potencialne stranke. Amazon.com beleži več kot 2 milijardi mesečnih obiskov na njihovi platformi. Ena stranka letno povprečno potroši več kot 700 USD v spletni trgovini Amazon. Če pa je kupec član naročnine Prime, porabi tudi do dvakrat več. To je odlična priložnost za večji zaslužek prodajalca. Amazon Prime stranke so osebe, ki so naročene na Prime naročnino. To so kupci, ki opravljajo nakupe preko Amazona zelo pogosto. Naročnina na Prime paket jim ponuja brezplačno poštnino, hitrejšo dostavo in več akcij .
− Dober ugled Amazona se prenese tudi na blagovno znamko podjetja: Amazon ima zveste kupce in le-ti mu tudi zaupajo, zato bodo potencialni kupci tudi prej kupili izdelke na spletni strani Amazona kot pa v drugi neznani spletni trgovini. To zaupanje se z dobro prodajo lahko prenese tudi na prodajalčeve izdelke. Kasneje, če se podjetje odloči iti samostojno pot, lahko zveste kupce pripelje s seboj .
− Podjetju ni treba izdelovati in urejati svoje spletne trgovine: Platforma Amazona ponuja vse, kar prodajalec potrebuje za prodajo svojih izdelkov, zato ni treba izgubljati denarja in časa s postavitvijo spletne trgovine.
− Dobra logistika in podpora kupcem: Kupci radi nakupujejo preko Amazona, ker ima zelo hitro dostavo. Amazon ima veliko skladišč, ki imajo napredno tehnologijo in dobro logistično službo. Vsi izdelki v skladiščih so deležni kakovostnega dela z zalogami in pošiljanjem. Prav tako so kupci zadovoljni z dobro podporo kupcem. Podjetje ureja vsa vračila in reklamacije, pri čemer ima prodajalec veliko manj dela in se lahko posveti ostalim stvarem.
− Nižje cene pošiljanja: Če prodajalec sodeluje z Amazonom, ki je ogromno globalno podjetje, bo privarčeval na stroških pošiljanja. Čeprav je treba plačevati pristojbine, so le-te nižje, kot če bi moralo podjetje izdelke samostojno pošiljati preko dostavnih služb .
− Fleksibilna lokacija vodenja podjetja: Prodajalec lahko vodi svojo prodajo kjerkoli okoli sveta. Celoten posel lahko vodi kar iz udobja svojega doma. Podjetje ne potrebuje poslovnih prostorov, skladišča ali fizične trgovine, potrebuje samo računalnik in internetno povezavo.
− Spletna platforma je enaka za vse: Tako majhni kot tudi veliki trgovci imajo enaka razpoložljiva orodja za prodajo. Pravila so enaka za vse, tako da manjši trgovci lažje konkurirajo z večjimi trgovci.
Slabosti prodaje preko FBA
Kljub veliko prednostim, ki jih ponuja spletna prodaja Amazona, se prodajalci srečujejo tudi s slabostmi, ki so povezane s prodajo na Amazonu, te so:
− Stroški vseh pristojbin: Vsi stroški pristojbin se lahko hitro seštejejo v visok znesek. Amazon poleg mesečne naročnine zaračuna tudi provizijo ob prodaji izdelka. Prodajalec mora paziti pri izbiri izdelka, ki ga bo prodajal. Izbrati mora izdelek, ki se bo hitro prodajal, da ne bo v skladišču čakal predolgo, da ne bo zanj plačeval pristojbin za dolgoročno skladiščenje.
− Odvisnost samo od Amazona: Kupci lahko kupijo izdelek samo preko Amazona, saj ima prodajalec samo tam svoj oglas. Ravno zato je to tvegano, saj lahko Amazon prodajalcu brez opozorila izbriše oziroma blokira račun, ali izbriše izdelek iz spletne strani. Vedno je pametno imeti še načrt B, da prodajalec čez noč ne ostane brez vseh prihodkov.
− Amazon ne opozarja na nizke zaloge v skladiščih: Amazon sproti spremlja trenutno zalogo v skladišču. Kadarkoli si lahko prodajalec ogleda stanje svojih zalog, vendar program ne obvešča o nizkih zalogah. Ko prodajalec skladišči izdelke pri Amazonu, mora sam poskrbeti za zadostno raven zalog v skladišču. Če pride do pomanjkanja zaloge, bodo stranke nezadovoljne in pisale slabe komentarje in posledično bo prodajalec ostal brez prihodkov.
− Nizka možnost prilagajanja: Ker se izdelki skladiščijo in pakirajo v prostorih Amazona, prodajalec nima izbire glede embalaže. Vsi paketi bodo imeli enako škatlo, na kateri je logotip Amazona. Prav tako je videz spletne strani univerzalen in se ga ne da spremeniti. Vsak izdelek ima enak oglas, ne da se spreminjati barve, napisov, dizajna …
− Enostavna vračila pripeljejo do velikega števila vračil: Politika Amazona je, da je kupec vedno na prvem mestu, zato se mu vedno ugodi. Kupec pri tem seveda nima nič proti, za prodajalca pa to ni vedno pozitivno. Amazon brez težav in brez pregleda izdelka sprejme vračilo. To pomeni, da lahko kupec izdelek vrne, čeprav je le-ta v brezhibnem stanju, prodajalec pa posledično ostane brez denarja. Vrnjenega izdelka prodajalec ne more ponovno prodati, saj ga sam ne more oceniti, ker se nahaja v Amazonovem skladišču. Prav zato je pomembno, da prodajalec za prodajo izbere izdelek, ki so bo čim manj vračal. To pomeni, da se je pametno izogibati krhkim ali steklenim izdelkom, izdelkom na elektriko, prehrambnim izdelkom in podobno.
− Ni stika s stranko: Kupec odda naročilo preko spletne strani Amazon in nato zaposleni v podjetju Amazon obdelajo in odpošljejo naročilo. Prodajalec nima nobenega stika s stranko. Vidi lahko samo komentarje, ki jih kupec pusti pod njegovim oglasom. Prav tako prodajalec nima e-mail liste vseh kupcev, po katerih bi kupcem lahko pošiljal oglase, popuste, obvestila o novih izdelkih in še druge stvari, da bi lahko ustvaril dolgoročni odnos s stranko. Težje je pridobiti nove stranke, kot pa obdržati že obstoječe.
− Veliko konkurence: Z veliko prednostmi in priložnostmi predstavlja Amazon FBA precej lažji začetek poslovanja za podjetja. To pa pomeni tudi veliko konkurence med prodajalci. Vsako leto je število prodajalcev na Amazonu večje. Seveda se konkurenca razlikuje glede na vrsto izdelka, na primer pri izdelkih za živali je število ponudnikov že prenasičeno, zato novi prodajalec težko prodre na prvo spletno stran te skupine. Prav zato je pomembno, da prodajalec najde izdelek, ki ima veliko povpraševanja, ampak malo konkurence. Če mu uspe poiskati takšen izdelek, je uspešno poslovanje zagotovljeno.
Pravno-zakonodajni vidik
Na spletni strani Amazon.com je potrebna registracija računa za prodajalce. Izpolniti in poslati je treba vsa zahtevana potrdila in nato počakati na odobritev računa. Za Slovence je že zdaj potek registracije nemoten tako v ZDA kot tudi v EU.
Da lahko prodajalec prijavi prihodke poslovanja, je treba imeti v Sloveniji registrirano pravno-organizacijsko obliko. Podjetje lahko registriramo s statusom samostojni podjetnik (s. p.) ali kot družba z omejeno odgovornostjo (d. o. o.). Registracijo podjetja je treba vpisati pri referatu VEM, pod šifro dejavnosti 47.910, kar pomeni trgovina na drobno po pošti ali po internetu.
Za registracijo podjetja potrebujemo samo osebni dokument in davčno številko. Registracija je na točki VEM brezplačna. Prav tako je treba podati sedež podjetja. Če podjetnik ni lastnik stanovanja, hiše ali poslovnega objekta, mora pridobiti tudi izjavo lastnika objekta.
V primeru, da se bo prodajalec odločil prodajati pod lastno blagovno znamko, je priporočljivo, da znamko uradno registrirati kot svojo intelektualno lastnino. Tako se lahko prodajalec zaščiti pred konkurenco. Ker je konkurenca zelo velika, lahko hitro pride do kraje izdelkov in idej. Le z registracijo blagovne znamke bo lahko prodajalec prijavil zlorabo oziroma kopiranje izdelkov.
Blagovna ali storitvena znamka je pravno zavarovani znak ali kombinacija znakov, ki jih je možno razlikovati in grafično prikazati. Lahko predstavlja črke, besede, številke, slikovne elemente, 3D podobe in kombinacije barv. Imetnik registrirane blagovne znamke ima pravico tretjim osebam preprečiti, da bi brez njegovega soglasja uporabljali podobno ali enako blago in storitev, ki je zavajajoče podobno njegovi registrirani znamki. Zaščita blagovne znamke imetniku pomeni varnost in obrambo pred konkurenco. Z drugega vidika pa predstavlja ugled in kakovost izdelka ali storitve. Znamka se lahko registrira na nacionalni ravni na nacionalnem uradu, kjer bo znamka zaščitena samo v državi, v kateri podjetje posluje. Znamka se lahko registrira po vsej EU na Uradu Evropske unije za intelektualno lastnino (EUIPO) ali pa na mednarodni ravni pri Svetovni organizaciji za intelektualno lastnino (WIPO), kjer je znamka registrirana tudi za poslovanje izven EU .
Davki in carina
Podjetju ni treba postati zavezanec za DDV dokler prihodki podjetja ne presegajo 50.000 EUR v 12 zaporednih mesecih. Vendar je DDV identifikacijsko številko treba pridobiti tudi v primeru, da bo znašal skupni letni znesek blaga znotraj EU več kot 10.000 EUR.
Če podjetje ni davčni zavezanec in prodaja svoje izdelke ali storitve drugim pravnim osebam v državah članicah EU, mora postati atipični DDV zavezanec. Atipični DDV zavezanec pomeni, da podjetje obračunava DDV samo v primeru prejema blaga ali storitve davčnih zavezancev iz drugih držav članic EU. Ob prodaji blaga ali storitev pa slovenskega DDV ne zaračuna.
Identifikacijo za DDV lahko podjetje pridobi elektronsko preko sistema e-VEM ali preko elektronskega poslovanja FURS e-Davki.
Ocarinjeno je blago v državi, v katero prispe in v kateri se skladišči. Višina carine je odvisna od vrednosti računa in meje, ki je določena v tisti državi. V primeru poslovanja FBA, da slovenski prodajalec kupuje svoje izdelke na Kitajskem in jih skladišči v Amazonovem centru v Nemčiji, bodo izdelki carinjenji v Nemčiji. Znesek carine pa bo odvisen od meje, ki je predpisana v Nemčiji .
Ta korak je eden najpomembnejših korakov, saj je izbira pravega izdelka ključna pri uspešni prodaji na Amazonu.
Najprej je treba raziskati trg. Raziskava trga je zelo pomembna, saj se na podlagi pridobljenih podatkov laže opredeli lastnosti izdelka, ki privabljajo ciljne kupce, pri tem pa je tveganost investicij nižja.
Tržne raziskave podjetju prinašajo prednosti, kot so zmanjševanje tveganosti investicije, identifikacijo nišnega trga in maksimalno izkoriščanje poslovnih priložnosti. Najbolje je začeti s sekundarnim raziskovanjem ali prebiranjem gradiv izbranega trga. Nato je treba identificirati potencialne kupce, velikost trga in konkurenco.
Vsako leto se število prodajalcev na platformi Amazon povečuje, kar pomeni težji vstop na trg za nove prodajalce. Prav zaradi tega je na spletni strani Amazon težko iskati potencialne izdelke za prodajo, saj bi prodajalec porabil preveč časa za raziskavo trga.
Pri izbiri profitabilnega izdelka je treba paziti (med drugim) na naslednje kriterije:
− Izdelek mora imeti prodajno ceno med 15 in 100 USD. Zaslužek z izdelkom, ki se prodaja za manj kot 15 USD, je lahko precej manjši, ker je treba prodati več kosov. Po drugi strani pa je pri izdelku za več 100 USD zelo visok začetni nakup in je naročanje velikih zalog predrago.
− Izdelek mora imeti BSR oziroma angl. best seller rank med 300 in 5000. V slovenščini ta kratica pomeni »lestvica najbolje prodajanih« in se nanaša na to, kako dobro se izdelek prodaja v primerjavi z drugimi izdelki v isti kategoriji. Bolje, kot se izdelek prodaja, nižji je BSR. Izdelki, ki imajo nižji BSR kot 300, pomeni, da je tam veliko konkurence. Izdelki, ki imajo višji BSR kot 5000 pa imajo premalo povpraševanja.
− Najboljši prodajalci imajo v povprečju 2000 ocen kupcev ali manj. Med 10 najbolj konkurenčnimi izdelki se preveri, koliko ocen imajo. Izogibati se je treba vsem izdelkom, ki majo povprečno število ocen več kot 2000.
− Izbrani izdelek mora biti lažji od 2 kg, saj bo tako tudi pošiljanje cenejše.
− Izdelek mora imeti dovolj »globine trga«. Ko prodajalec začne prodajo, mora najprej prehiteti prodajalce nad seboj in tako postopoma priti do tistih na vrhu. Najboljši konkurenti, ki jih je treba iskati, so tisti, ki imajo mesečno prodajo med 5.000 in 10.000 USD, ampak nimajo velikega števila ocen strank. Ko ima izdelek takšne konkurente, se lahko reče, da ima dovoljšno globino trga. Izdelek mora imeti vsaj tri prodajalce, ki prodajo več kot 5.000 USD mesečno in imajo manj kot 500 ocen strank. Prav tako pa mora imeti vsaj enega prodajalca, ki proda več kot 10.000 USD na mesec in z manj kot 900 ocenami.
− Priporočeno je, da ima izdelek vsaj 25 % dobička, saj ima tako prodajalec dovolj dobička za rast podjetja. Za hitrejšo rast podjetja je treba upoštevati tudi donosnost naložbe (angl. Return on Investment – ROI), ki mora znašati 75 % ali več. − Izdelek ne sme biti sezonski, pomembno je, da se lahko prodaja celo leto. Primer sezonskega izdelka so na primer blazine za na plažo, ki se najbolje prodajajo poleti.
