VIR: https://www.retailmediabreakfastclub.com/p/don-t-dance-on-the-grave-of-agentic-shopping-just-yet
BISTVO
-
OpenAI ukinja Instant Checkout v ChatGPT in nakupe vrača na aplikacije/trgovce, ker je produkt slabše izveden in ni strateška prioriteta, ne zato, ker kupci ne bi želeli agentičnega nakupovanja.
-
Kritiki poudarjajo, da je šlo za napačno zasnovo: malo vključenih trgovcev, brez rešenega davčnega obračuna in brez uporabe obstoječih industrijskih standardov za zaloge in naročila.
-
Hkrati podatki kažejo, da uporabniki masovno uporabljajo AI asistente za odkrivanje in raziskovanje izdelkov, zato se »agentično« vplivanje na nakup že dogaja, čeprav checkout ni v agentu.
-
Največjo prednost imajo platforme, ki same obvladujejo celoten stack (model, marketplace, plačila, logistika), kot sta Amazon (Rufus) in Walmart (Sparky), zato agentično nakupovanje verjetno uspe ravno tam.
-
Avtorica trgovcem in znamkam svetuje, naj postanejo »agent-ready« (čisti podatki, ponudbe, cene, trajnostne lastnosti), ker ti vložki prinašajo korist tudi, če agentično nakupovanje nikoli ne eksplodira.
DEJSTVA
-
Instant Checkout je bil integriran pri približno ducatu Shopify trgovcev od milijonov možnih, davčni obračun sploh ni bil implementiran.
-
Delež ChatGPT med dnevnimi uporabniki AI aplikacij v ZDA je padel z 57% (avgust 2025) na 42% (februar 2026), medtem ko je Gemini zrasel na 25%, Claude pa je svoj delež potrojil.
-
Capgemini ugotavlja, da je 53% ameriških potrošnikov že opravilo nakup na podlagi AI priporočila, kar potrjuje realen vpliv AI na nakupne odločitve.
-
Amazonov Rufus naj bi prinašal skoraj 12 milijard dolarjev dodatne letne prodaje in deluje nad bazo več kot 300 milijonov kupcev.
-
Walmartov agent Sparky ima približno 50% adopcije v mobilni aplikaciji in generira 35% večje košarice pri uporabnikih, ki ga uporabljajo.
CITATI
-
Heather Hershey (IDC) argumentira, da OpenAI trgovcem ni ponudil »nič resnične vrednosti – nobene odgovornosti za napake, nobenih orodij za upravljanje fragmentiranih podatkov, le FOMO kot glavni prodajni argument«.
-
Kelly Goetsch (Pipe17) navaja, da je OpenAI zavrnil standard onX z utemeljitvijo: »Nismo merchant of record in ne delamo nič z order managementom, zato to ni primerno za nas.«
-
Jason Goldberg (Forbes) poudarja, da se OpenAI »ne umika iz commerce zato, ker potrošniki tega ne bi želeli, ampak zato, ker se bori za preživetje na več frontah – in izgublja teren«.
-
Jeff Clark (Walmart Connect) opozarja, da je »lastništvo transakcije tisto, kar trgovcu resnično omogoča, da pozna kupca« in da je to temelj retail medijev.
-
Bryan Leach (Ibotta) preokviri razpravo: ključna naloga vodstev ni, kje se zgodi transakcija, ampak ali je »vaša znamka pripravljena, ko agent pride iskat rešitev«.