Zmagati v “Buy Box” bitki in posledično dobiti “Buy Box” pomeni, da je Amazonov algoritem vašo ponudbo ocenil kot najboljšo možnost za stranko, kadar več prodajalcev ponuja isti izdelek. Zmaga v rubriki “Buy Box” je Amazonov način, kako povedati, da ste pridobili nakupni klik kupca. Ne glede na to, koliko prodajalcev ponuja isti izdelek, bo na Amazonovi tržnici objavljen le en izdelek. Prodajalec, ki je trenutno zmagovalec Buy Boxa, ima na seznamu prikazano svojo ceno, tako da ko stranka klikne “Dodaj v košarico”, dobi to določeno ceno. Če se odloči, lahko kupi pri drugem prodajalcu – vsi drugi prodajalci (ki trenutno niso zmagovalci Buy Boxa) bodo navedeni v stranski vrstici na desni strani strani izdelka, skupaj z njihovimi cenami in ocenami . Kadar je več prodajalcev istega izdelka, mora imeti Amazon način, kako ugotoviti, komu naj “posreduje” prodajo. Če je na primer 10 prodajalcev izdelka in imajo vsi različne ponudbe (na primer različne cene ali prodajne pogoje), kdo naj dobi prodajo?
Za rešitev tega problema ima Amazon svoj iskalni algoritem, ki daje prednost ustreznosti, hitrosti prodaje in meritvam konverzije ter primerja, ali je ponudba upravičena do programa Prime (tj. prodajalec FBA, ki izpolnjuje prek programa Prime, ali Amazon sam, ki izpolnjuje prek programa prodajalca). Amazon bo pogosto zmagal pri prodaji, če bo imel ponudbo za izdelek.
A9 Algoritem je zelo pomemben interni Amazonov algoritem 
Drugi dejavnik je cena: pogosto bo pri prodaji zmagala ponudba z najnižjo ceno, čeprav ne vedno.
Drugi element, ki prispeva k algoritmu, je ugled prodajalca – čas, v katerem je prodajalec aktiven na Amazonu, v primerjavi s konkurenčnimi prodajalci ter njegove splošne ocene povratnih informacij in stopnje uspešnosti. To so vsi dejavniki, ki po mojem trenutnem razumevanju prispevajo k temu, kdo zmaga v tekmi za “Buy Box”. Če drugi prodajalci prodajajo “vaš” izdelek, je pomembno, da si zagotovite najboljše možnosti za zmago pri vsaki prodaji. To lahko storite tako, da prilagodite svoje cene, pridobite več pozitivnih ocen zadovoljnih kupcev (mnenj strank) ter optimizirate svoje postopke. Čeprav cena ni edini dejavnik, je pomemben. V algoritmu imata pomembno vlogo tudi položaj in ugled prodajalca.
Če je prodajalec A na Amazonu le nekaj tednov, ima le peščico mnenj in ponuja izdelek po ceni 30 USD (medtem ko ga prodajalci B do F prodajajo po ceni 35 USD), prodajalec A verjetno še vedno ne bi dobil nakupnega okna (= Buy Box-a). Če pa je prodajalec A na Amazonu že nekaj let in ima veliko pregledov, bi ga najverjetneje osvojil. Prodajalci z velikimi katalogi izdelkov ne želijo sedeti na Amazonu in ves dan prilagajati cen, da bi povečali svoje možnosti za zmago v Buy Boxu. Na srečo je na voljo programska oprema za popravljanje cen, ki na podlagi pravil, ki jih določite sami, samodejno prilagodi cene vaših izdelkov. Lahko na primer določite, da mora cena vedno ostati nad določenim zneskom v dolarjih in da ne želite, da se popravljanje cen izvaja pogosteje kot petkrat na dan. S tem bi zagotovili, da so vaše cene optimizirane za konkurenčnost, ne da bi se znašle v “dirki do dna”.
Kako izboljšati oceno prodajalca in povečati pogostost nakupnega okna
Govorili smo že o tem, kako zelo pomembne so pozitivne ocene za povečanje prodaje na Amazonu, vendar k temu močno prispevajo tudi povratne informacije prodajalcev. To naj bi bile povratne informacije strank o njihovih neposrednih izkušnjah s prodajalcem. Če uporabljate storitev FBA, v resnici z vidika izpolnjevanja naročil ne boste imeli veliko interakcije s strankami.
Nimate številk za sledenje, nimate nadzora nad časovnim okvirom dostave in ne morete storiti veliko, da bi vplivali na izkušnjo stranke, vendar še vedno obstaja ta metrika povratnih informacij strank, s katero se lahko merite. Stranke lahko po prodaji pišejo mnenja in ocenjujejo prodajalce, tako kot lahko to počnejo pri ocenah izdelkov. Razlika je v tem, da se povratne informacije o prodajalcu prikažejo šele, ko stranka klikne na vaš profil prodajalca, zato morate ustvariti ravnovesje med pridobivanjem mnenj o izdelkih (ki pomagajo pri konverziji izdelkov) in povratnimi informacijami o prodajalcu (ki pomagajo pri pridobivanju nakupnega okna). Priporočamo, da določenemu odstotku strank sledite in jih prosite, naj pustijo mnenje prodajalca, da boste dopolnili svoje metrike.