VIR: https://cdn.openai.com/pdf/how-organizations-use-chatgpt.pdf
BISTVO:
Študija analizira administrativne podatke ChatGPT Enterprise do marca 2026, povezane z informacijami o podjetjih, delovnih vlogah, hierarhiji zaposlenih in klasifikaciji nalog.
Osrednja ugotovitev je, da se uporaba v podjetjih ne povečuje le zaradi novih strank, ampak tudi zato, ker obstoječa podjetja orodje uporabljajo vse intenzivneje.
Zgodnji posvojitelji med ameriškimi javnimi podjetji so praviloma večji, vrednejši ter imajo več predhodnih vlaganj v raziskave in razvoj, programsko opremo ter organizacijske zmogljivosti.
Uporaba ni omejena na programerje: prisotna je v številnih funkcijah, od inženiringa, marketinga in financ do vodstva, pri čemer so mlajši zaposleni med aktivnimi uporabniki praviloma intenzivnejši uporabniki.
Najpogostejše naloge vključujejo pripravo dokumentacije in tehničnih besedil, digitalno oziroma tehnično delo, komunikacijo ter sintezo informacij; podjetja pa še vedno odkrivajo, kako AI sistematično vključiti v procese.
DEJSTVA:
Skupna količina ustvarjenih izhodnih žetonov ChatGPT Enterprise je med junijem 2025 in marcem 2026 zrasla približno sedemkrat.
Pri podjetjih, ki so ChatGPT Enterprise uvedla do junija 2025, se je poraba žetonov v istem obdobju povečala približno štirikrat; približno polovica rasti tako izhaja iz globlje uporabe pri obstoječih uporabnikih.
V vzorcu za analizo delovnih vlog je bilo 1.764 organizacij in 17.446.551 sporočil, medtem ko je vzorec za klasifikacijo nalog zajel 973 organizacij in 8.696.657 razvrščenih sporočil.
Med javnimi podjetji je znašal mediani prihodek posvojiteljev 2.275,1 milijona USD, pri ne-posvojiteljih pa 209,6 milijona USD; mediani stroški R&R so znašali 113,1 proti 9,9 milijona USD.
V povprečnem podjetju šest mesecev po uvedbi predstavljajo inženirske in tehnične vloge približno 11% tedensko aktivnih uporabnikov, vodilni pa približno 9%; menedžerji in direktorji predstavljajo približno 24%.
Večja podjetja imajo večjo verjetnost uvedbe, vendar imajo po uvedbi praviloma nižjo izmerjeno uporabo na zaposlenega, kar je skladno z zahtevnejšim organizacijskim skaliranjem.
Podjetja v zgornjem kvartilu prihodkov imajo za 6,9 odstotne točke večjo verjetnost uvedbe, podjetja v zgornjih 5% pa za 9,8 odstotne točke večjo verjetnost.
Analitiki ter zaposleni v marketingu in komunikacijah pošiljajo več sporočil od povprečnega aktivnega uporabnika znotraj istega podjetja, medtem ko jih vodilni pošiljajo manj.
Mlajši zaposleni in pripravniki pošljejo približno osem do devet sporočil tedensko več od povprečnega aktivnega uporabnika v istem podjetju.
Tehnične vloge nadpovprečno uporabljajo AI za tehnično digitalno delo in odpravljanje napak, finance za finančne in davčne naloge, prodaja ter marketing pa za prodajno-marketinške aktivnosti.
CITATI:
»ChatGPT Enterprise usage has grown rapidly« — rast izhaja hkrati iz novih uvedb in poglabljanja uporabe pri obstoječih organizacijah.
»Adoption is concentrated among firms with greater scale and intangible investment« — zgodnje uvajanje je povezano z velikostjo podjetja in že razvitimi nematerialnimi zmogljivostmi.
»Active use within adopting firms spans job functions and seniority levels« — uporaba se širi po organizacijski strukturi, ne le po tehničnih ekipah.
»The most common use cases are writing, communication, and information synthesis« — osrednja vrednost je trenutno predvsem podpora znanjskemu delu.
»Adoption is only the beginning of deployment« — nakup oziroma omogočen dostop do AI še ne pomeni avtomatične produktivnostne preobrazbe; potrebni so procesne spremembe, učenje in komplementarne naložbe.